日前，福建仙游縣工商局為消費(fèi)者穆女士解決了一件揪心事。早在2013年7月付了裝修費(fèi)的穆女士卻一直沒能享受到裝修服務(wù)，新房遲遲不能入住。8月4日、5日，經(jīng)仙游縣蓋尾工商所工商人員調(diào)解，連天紅（福建）家具有限公司表示，會在8月20日前將38萬元裝修款退回給新疆克拉瑪依的穆女士。

據(jù)了解，2013年7月，穆女士在仙游瀨榜路的“連天紅家具公司”分3次共付款40萬元裝修費(fèi)用（含裝潢材料），卻因廠家遲遲未去裝修，致穆女士不能入住。今年4月，穆女士因房子要出售要求退款，連天紅表示已經(jīng)作出設(shè)計效果圖，要求扣去設(shè)計費(fèi)2萬元，穆女士表示同意。但至今余款38萬廠家仍不退還，她無奈撥打12315電話投訴。

8月1日，仙游縣蓋尾工商所工商人員通過電話聯(lián)系連天紅家具公司及穆女士，在經(jīng)過三方電話聯(lián)系，確認(rèn)穆女士所陳述情況屬實后，工商人員進(jìn)行調(diào)解。最終，連天紅（福建）家具有限公司表示查實情況后，會于8月20日前將38萬元裝修款退回給穆女士。

該所工商人員當(dāng)即再與穆女士聯(lián)系說明退款情況，并表示后期會對退款事宜進(jìn)行跟蹤。

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