時間 : 2023-09-19
如今,櫥柜網購已經逐漸為年輕一族消費群所接納,很多櫥柜品牌也紛紛試水電商,希望在這一新鮮領域大展拳腳。事實上,有些櫥柜品牌確實嘗到了網購的甜頭,網購平臺也為越來越多櫥柜企業所重視。
網購櫥柜是否真如此便捷?網店與實體店,又該如何選擇?帶著這些問題,記者采訪了成都一些櫥柜品牌及消費者。
櫥柜電商實體店各有優劣 售后是提升重點
年輕人對網購櫥柜意愿明顯
成都“80后”曾小姐是一個不折不扣的網購迷,從吃到用甚至是裝房子,所有一切都在網上搞定,其中也包括櫥柜。她說,“網上買櫥柜,最初也怕麻煩, 但結果讓我很滿意,不僅省了東跑西跑的時間,而且物美價廉。”在記者隨機的調查中,超過50%的“80后”、“90后”樂意通過網購買建材,甚至對于櫥柜 這樣的定制類產品,也習慣在網上選購。
記者點開淘寶等購物網站,輸入關鍵詞“櫥柜”,在品牌一欄里便出現了諸如歐派、金牌、加利安、雅立、櫻花、科勒、杜邦、弗蘭卡等櫥柜 品牌,每一家的產品都十分豐富,消費者只需按照界面上的提示,或從顏色挑選,或從風格區分,只需要坐在家中輕點鼠標,就能在圖片上了解到每一套漂亮櫥柜的 詳細細節。遇到疑問,還可通過在線方式直接與工作人員溝通。
單從網絡頁面統計的銷售數據來看,大品牌仍舊是消費主流,實體店一套2萬元左右的櫥柜,在網上平均售價要便宜七八千元,簡約風格和鄉村風格最受歡迎。不少櫥柜品牌還搭配銷售廚房用品,如鍋、碗、刀具、保鮮盒等,這些小件用品的購買量也相當可觀。
櫥柜電商實體店各有優劣
目前,成都市一部分櫥柜企業都設立了網絡旗艦店,每次舉辦活動時皆聯動各地經銷商,完成網上下單、分店安裝的銷售過程;一部分企業則在原有“網店”模式的基礎上,摒棄了傳統“代理 商”模式,以重點城市直營實體店+網絡訂單的模式,實現利潤最大化。這兩種模式對企業、行業發展究竟利弊如何,櫥柜商家們也各有自己的看法。
成都加利安櫥柜負責人王強是“櫥柜網購”的推動人士之一,在他看來,網購有利于減少中間環節,增加品牌銷售途徑,節約店面租金及大量宣傳費用。“將費用投資在產品品質上以及自己專業的安裝及售后團隊,品牌必然越做越好。”
成都德貝櫥柜徐主任則有不同的看法,她認為網絡平臺的確很重要,但這仍然只是一個達成銷售意向的途徑,消費者仍然需要走到線下,到賣場去看實體貨品:“櫥柜行業目前還無法普及網購模式,因為國內并不具備可以實現網絡銷售的基礎,如戶型設計不標準,櫥柜品牌無法擺脫定制的模式,相較國外消費 者,國內消費者也沒有習慣、沒有能力自己動手安裝,這就意味著必須要有專業安裝隊伍,因此所謂網購仍然需要依托品牌在各地的實體支持。”
另外一位不愿透露品牌的銷售經理吳先生表示:“雖然‘80后’、‘90后’消費者對于這種營銷模式挺認同,但這種模式最大的弊端就是網絡畢竟是虛擬的,消費者最擔心產品質量與售后服務,而不能直觀了解產品品質,也是影響消費者下單的原因之一。”
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