衛浴業頻爆糾紛 盲目擴張引“質量門”

盲目擴張為質量門埋下伏筆

高檔衛浴品牌在中國市場長期擁有龐大的粉絲群體。但是隨著近年來市場競爭趨于白熱化，為了市場競爭力，擴大市場份額，許多國內品牌紛紛擴建生產規 模，通過產品在市場上的全面覆蓋，拉開市場份額的“搶奪大戰”。不少國外品牌也紛紛在中國投資設廠，一度穩占中國高端衛浴市場。有業內人士感慨：“伴隨著高速擴張而來的是對質量關注程度的降低，企業高速擴張背后埋下的，也可能是質量與誠信危機的種子。”

案例分析

大品牌頻現質量門

誰在拆取中國衛浴行業的誠信支架？

隨著人們對于產品質量要求的不斷提高，關于名牌產品質量問題的消費投訴也霎時暴增。近年來，衛浴大牌頻陷入投訴糾紛，導致產品質量與價格遭受消費者質疑。抽檢不合格、代工貼牌質量難保、價格虛高等質疑，也讓包括國際品牌在內的不少衛浴大牌頻頻陷入尷尬。

一項調查結果表明，80%新裝修的居民家庭和辦公樓存在輻射超標問題，輻射超出建筑輻射水平安全標準的50%至150%。其中，某知名衛浴品牌的產 品也被檢測出輻射超標；也有求助熱線接到消費者投訴，高價購買的衛浴剛裝即壞，一次維修后問題仍在，嚴重導致無法使用，廠家以“安裝不當”為由拒絕退貨。 當事人無奈之下撥通求助熱線，報道出來后才派專人上門更換損壞部件。產品問題在國際知名品牌的產品中屢次出現，也讓不少業內人士和網友感到震驚。

原因解析

大品牌被曝代工生產貼牌產品被指價格虛高

據消息人士透露，目前不少國際品牌在潮州、佛山等地也有代工生產。網上搜索結果查詢到數百條關于提供代工貼牌產品的信息。但是，有內人士對于搜索結 果表示懷疑。他指出，雖然貼牌生產已經是衛浴行業一個公開的潛規則，貼牌生產的衛浴大牌也不在少數，但是一般情況下，為了保證產品價格和維護品牌美譽度， 企業不輕易公開與代工廠家的合作關系。

某衛浴企業市場部經理告訴記者，一般情況下，原裝進口的產品比國內生產的產品價格要高出1/3，而自己生產的成本又比代工貼牌要高。因此，貼牌生產 對于品牌企業而言，一方面降低了企業生產成本，另一方面也是滿足大品牌在拓展市場份額的需求。“但是，對于消費者而言，這帶來的可能是貼牌產品質量及價格 方面的質疑。同樣的原材料，同樣的設備及生產工藝，國內廠家生產的產品，換個品牌名稱，價格就可以高出幾倍，企業不可能把這種情況告知消費者。貼牌產品價 格虛高的背后，其實也是給予行業誠信的重重一擊。”

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