2015年，家居建材行業仍然未見大起色，各大家居賣場卻是頗不安寧。自進入6月，家居賣場仿佛迎來了多事之秋，短短半月時間，已數次登上頭條，有集體抗阻，有賣場聯盟，有老板跑路，也有涉水電商，這些賣場業態，都是終端對整個行業發展態勢的最直觀反映。衛浴企業作為家居建材行業的一份子，是否洞悉了這些表象后面隱藏的深刻寓意?又從中得到了哪些發展啟示?

紅星美凱龍“抗租”風波

6月7日，河北省秦皇島紅星美凱龍發生經銷商集體抗租事件，各商戶集體關燈閉店，該事件一直持續到6月8日，原因是商戶認為當地紅星美凱龍租金過高。從2014年下半年至今，全國爆發的抗租事件已不下10起，每一次都在行業內引起巨大轟動。此次秦皇島紅星美凱龍賣場又步了前人后塵，在秦皇島建材家居行業困難期高舉漲租旗幟，讓商戶們雪上加霜。其實，在行業不景氣之時，賣場與商戶共進退才是明智之舉。

2015年，家居建材行業仍然未見大起色，各大家居賣場卻是頗不安寧。自進入6月，家居賣場仿佛迎來了多事之秋，短短半月時間，已數次登上頭條，有集體抗阻，有賣場聯盟，有老板跑路，也有涉水電商，這些賣場業態，都是終端對整個行業發展態勢的最直觀反映。衛浴企業作為家居建材行業的一份子，是否洞悉了這些表象后面隱藏的深刻寓意?又從中得到了哪些發展啟示?

沈陽香江家居再現經銷商跑路

6月1日，消費者齊先生的投訴，矛頭直指香江家居及其入駐品牌巴菲克地板。4月底沈陽香江家居連天紅撤店，消費者財貨兩空的陰霾還沒有褪去，不久之后，巴菲克地板也被媒體曝出店面人去樓空消息。“跑路”，近年來已成為家居建材行業的熱門詞匯，這在一定程度上折射出了家居建材行業的現狀，即市場不景氣，經銷商乃至企業皆舉步維艱。盡管事出有因，但這種不負責的“跑路”行為不值得諒解。

啟示：當下的衛浴市場，競爭只會愈演愈烈，在這種行業背景下，扛不住壓力的企業或經銷商只能被淘汰出局。衛浴企業要做迎難直上的勇者，杜絕跑路現象的發生。一方面要防微杜漸，在市場低迷之時，首先要端正心態，洞悉消費需求，多生產高性價比產品;其次，降低生產成本，提高資源利用率，同時向主力產品傾斜，提高產品周轉率，保證現金流暢通;最后，加強品牌建設，利用口碑的力量從對手碗里“奪食”。如果企業實在支撐不住，也不應該做“逃兵”，可以選擇正確的方式進行轉移、清算或放棄。另一方面，一旦發生旗下經銷商跑路事件，衛浴企業要在一定程度上為自己的經銷商擔責，這是對消費者負責的表現，也能挽回因經銷商跑路對品牌聲譽所造成的損害。

宜家正式涉水電商

宜家(IKEA)作為全世界最大的家居零售超市，6月發表消息稱，所有擁有宜家實體店鋪的國家，都將開始發展電商業務，支持網上下單并為顧客送貨上門。這意味著，這個來自歐洲的家居品牌，正在彌補之前在電子商務領域的短板。“對宜家來說，最關鍵的是給消費者提供滿意的服務，不管是線上還是線下，希望消費者有更好的體驗，因此不會著急推出一個連我們自己都還不滿意的線上服務。”時至今日，電商已成為各行各業繞不過的話題，宜家的這一觀點，對于國內家居建材行業來說，頗為適用，也為正處于躊躇之中的衛浴企業指明了方向。

啟示：當下的衛浴企業對于電商的前途仍然有著美好的憧憬，但我們不得不承認，衛浴的電商之路此刻正面臨著難以突破的瓶頸，即體驗的缺失。大部分衛浴企業的電商模式還僅僅停留在產品外觀和價格階段，未能完全運用體驗營銷手段，盡管不少衛浴企業已開始向O2O靠攏，可在實際運作中仍然困難重重。體驗式經濟時代已經到來，衛浴企業是時候揭開電商短板了，在線上引流的同時在線下給消費者提供體驗平臺，通過改善物流，將線上線下以及廠商聯系在一起，形成一個線上反饋、線下協調溝通、廠家直接派送的售后閉環，這樣或許能讓衛浴電商煥發生機。但如何協調線上線下優勢互補目前來說仍是一道坎，跨過這道坎才能走向康莊大道，而這也將是一個長期的過程。

入駐家居賣場一直以來都備受衛浴商家的青睞，家居賣場的任何動向都能牽扯到衛浴行業，因此，衛浴企業不能做置身事外的旁觀者，而是應該從中吸取到相關經驗教訓，幫助自身發展壯大。

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