當“黑天鵝”逐漸變成“灰犀牛”， “與疫共存”也已成為家裝行業的常態，隨著家裝行業轉入存量競爭，如何在激烈的行業競爭中破局，如何在諸多不確定因素中找到發展的確定性，也成了業內人士關心話題。裝企掌舵者如何盤活存量、激活增量，尋找企業的長期價值，將成為家裝業者2022年的新挑戰。作為行業龍頭平臺，土巴兔與相關裝企負責人聊了聊，共同探討“穿越周期，尋找確定性”等話題，希望能找出危機背后的“確定性”。

對于家裝行業的未來，天津芒果裝飾的創始人江積亮是樂觀的，或者說他的樂觀是建立在他的雄心壯志之上的。他期望在他創業的第四個五年（也就是2024年到2029年）將公司的產值做到5個億，而現在芒果裝飾的產值已達到1.5億左右，在江積亮看來，目前公司的規模還只是中等偏上。

不過當下的疫情確實給芒果裝飾帶來了不少的苦惱，天津地區時常有零星疫情爆發，部分地區的管控也給裝修業務造成了不利影響，“好多客戶也出不來，咱也進不去”，不過讓江積亮憂慮的是，擔心受疫情較長時間持續的影響進而導致的用戶消費需求愈發謹慎，也就是裝修需求的長期延遲以及用戶不斷調低裝修預算。

好在近期天津并沒有出現大規模的管控情況，而江積亮也采取了積極的應對措施，適當地調低營業利潤，以更加實惠的價格服務消費者，推進工地服務升級，提升口碑和回單率，注重口碑和星級的打造，另一方面芒果裝飾也將產品進行了“解綁”，盡量將家居軟裝從總預算里面剝離出去，以更加輕簡的模式為用戶提供裝修服務。江積亮認為，目前的重心工作是全力穩住業務基本盤，保證團隊的正常運行，保障員工收入，并注重員工穩定性，為未來的發展積蓄力量。

準確的說芒果裝飾是一家非常年輕的公司，2021年7月是其正式開業的時間，但是它承載的是江積亮13年創業的經歷及資源累積，在成立芒果裝飾之前，江積亮與天津當地一家老牌裝企合作，經營著其中的一間門店，芒果裝飾開業之后，那家門店就暫時關閉了，并把資源整合進了芒果裝飾。而這一番操作可以算是江積亮對家裝品牌定位的一次重新梳理和升級，目前芒果裝飾定位于中高端，“在整裝里面可能我們會向生活家看齊。”

江積亮入行15年，從2009年開始創業，他將自己的創業經歷劃分成了3個“五年計劃”，2009年到2014年是他創業經歷中的“生存階段”，在這個階段他維持著“小店經營”的狀態，最初的營業店面才14㎡出頭。轉折來自于“二五計劃”，江積亮將其界定為發展階段，最明顯的標志是展廳從500㎡擴展到了2000㎡，而在這個階段產值也得到了大幅提升，即從800萬元開始以每年倍增的發展態勢增長，最終達到了3000萬元，綜合實力大幅提升。

第三個五年是2019年到2024年，這個階段將是江積亮的擴張階段，即將經營面積擴展到8000㎡，在天津的各個區域開設分店，力爭達到6店規模。江積亮認為，在這一階段公司已經初具實力，應該要成為引領行業經營的模范。對于開設分店的規劃，江積亮強調這是成為覆蓋全天津的實力裝企品牌的必經之路，因為實體門店覆蓋的服務半徑畢竟是有限的，“天津這邊特別分散，它雖然說有一千多萬人口，但人口的分布卻非常零散。”

而在第四個“五年計劃”當中，江積亮希望公司的裝修業務能覆蓋天津所有區域，產值力爭突破5個億，進入到天津當地的頭部行列。承載著江積亮雄心壯志的“五年計劃”制定的依據是來自于他對當地市場的判斷，目前天津地區缺少頭部商家，以腰部商家為主，其中年產值在3000萬元的居多。這樣的市場格局既是機遇也是挑戰，機遇在于大家都有進入頭部的機會，而挑戰在于行業仍然普遍存在不規范的現象，劣幣驅逐良幣。

江積亮坦言，天津家裝行業最“混亂”的就是惡意增項，即二次收費現象比較嚴重，一方面業主都有“貪便宜”的心理，往往會選擇報價最低的裝企，另一方面是裝企之間的惡性競爭，互相殺價，這些都讓裝修的報價看起來較低，而實際上后期都需要增加項目和收費。江積亮認為，這種現象影響的不僅是整個家裝行業的口碑和聲譽，也對行業整體利潤造成了極大的影響，但這些現象又是常年累計的，積重難返，想要一刀切式的強行“掰過來”幾乎不可能，唯一能做的只能是嚴格自律，堅守住誠信這個底線。

在這樣的背景下，芒果裝飾希望通過自身產品和服務的不斷自我完善和提升，一步一個腳印，通過積少成多來推動行業整體環境的改善，為行業貢獻更多的積極力量，“這個補丁可能有十個漏洞，我們今天打一個，明天打一個，到最后可能就不知不覺完善了。”