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濟南裝修團購注意事項

2015-09-21   瀏覽110次  作者:eleven   收藏 

不知道從什么時候開始,我們身邊慢慢流行起了一個新詞匯,那就是我們常說的團購,隨著網絡購物的不斷發展,團購這個詞我們已經耳熟能詳了,例如:美團外賣,淘寶上的聚劃算等等一些網站隨著現在各大家裝網的不斷興起,裝修團購也慢慢走進人們的生活,接下來,小編就簡單的給大家介紹一下如何來選擇一個好的濟南裝修團購網站?


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濟南裝修團購設計圖


一、看網站“家底”  家底,通俗一點講就是網站所屬企業的大小。消費者在進行團購時,不能僅僅考慮價格因素,一定要選擇有資質、有口碑的正規團購網站,只有這樣,在產品和服務上才能有所保障。此外,在團購網站的頁面上,消費者務必看清網站是否有聯系方式,是否公示ICP備案號等信息。

 

二、看網站對消費者保護承諾  消費者在參與團購的過程中,不能單方面追求價格的便宜,而忽略了網站對消費者自身的保護承諾。

 

比如“第三方平臺免費監督,6大裝修保障”及“500萬裝修保障基金”就是土巴兔的小編對消費者保護的承諾。試想,如果哪家裝修團購網沒有類似的承諾,您還敢團嗎?  “我們不僅要實惠的團購產品,還要更好的消費體驗,更好的服務。”這才是“團員”們的心聲。

 

三、看網站客服  某團購網站客服人員掛掉電話,這是前段時間一度被網絡熱議的話題。消費者的每一次團購,最先甚至唯一能接觸到的就是客服人員。相比其他性質的團購,裝修團購具有其自身的獨特性。來自土巴兔的客服劉小姐介紹,她每天工作中,不僅會遇到詢問裝修公司裝修價格等常見問題,還有用戶詢問裝修知識,甚至希望客服人員推薦裝修材料。可以看出,作為一個裝修團購網站的客服人員需要的技能遠遠不止與用戶溝通那么簡單。  

 

一次愉快的消費就建立在消費者和客服人員之間,客服人員能給消費者更好的服務,用戶肯定會有更好的忠誠度。消費者在選擇裝修團購網站時,對那些連400電話都無法提供的,要格外小心謹慎。

 


濟南裝修團購設計圖


濟南裝修團購需要注意的幾點:

一、【低價保障】 

1、神秘專業價格特搜團,天羅地網收集各商家各渠道最低價格及最暢銷產品,金牌砍價師在最低價基礎上砍出市場最低價20%—30% 

 

2、設立價格舉報獎勵機制,網友只要憑有效憑證舉報商家折扣更低,活動現場舉報獎勵100元現金,活動后舉報獎勵200元現金。我們的利益我們共同來維護。 

  

3、土巴兔裝修網獨家套餐折扣,再最低成交價上最低再打95折!自2012年7月21日起,3單打95折,參加套餐折上折優惠有效期為一個月,一個月沒有去店面轉正式合同,視為放棄套餐折扣,享受當天砍價結果!一個月內可以退單,超過一個月退單將不返還訂金。請各位網友多多留心~。及時去店面參考購買。  

 

二、【品牌保障】 

1、商家必須是廠家、北京總公司、北京總代理,總之是北京第一渠道,源頭采購,保障低價、品質和售后! 

 

2、商家資質審核,嚴格把關,發布到商家論壇》,網友可查閱。 

 

3、商家交納萬元質保金,網站實現先行賠付! 

 

三、【退款保障】 

三種退單退款方式方便業主快捷退單:

1、店面退單;

2、下次活動現場退單;

3、電話轉賬退單。



濟南裝修團購設計圖

 

四、【投訴保障】 

1、30分鐘快速響應:接到業主投訴電話后,我們會第一時間核實,與商家取得聯系,制度解決方案,30分鐘內回復 業主初步解決方案,24小時內出解決結果并執行完畢。重點投訴72小時內解決。 

 

2、先行賠付——投訴核實后,24—72小時內商家不執行解決方案無回復、無結果時,網站先行賠付網友損失。 

 

3、我們承諾100%投訴問題解決率 

 

五、【拒絕隱形消費保障】 

砍價時承諾的全包價產品,就是業主最終的付款總額! 

 

六、【價格舉報】 

業主下完訂單后,三個月內未安裝送貨以前,發現最低價,差額賠付外,網站會召集所有同期下單業主按更低折扣集體改單,比業主舉報的折扣低5%以上。(土巴兔裝修網不同活動價格除外) 

 

七、【訂單召回】 

當某個品牌的某項產品被投訴有質量問題時,網站除積極解決賠付外,會將其他所有訂單快速召回,最大程度保障網友利益,降低業主們的損失! 

 

八、【產品保障】 

很多網友都會擔心價格下來了,產品會不會是被淘汰的下架產品?!我們可以承諾砍價商品都是熱銷產品或新品,決不允許甩貨! 

 

九、【投訴有(通道)】 

多渠道投訴,網友可建議更方便快捷的投訴渠道和方式

 

1、400投訴專線 

 

2、業主售后保障總監專線 

 

3、站內發短信給管理員 

 

4、投訴曝光論壇發帖,一定寫明訂單號!訂單已換為合同業主請選擇打電話或站內短信電話號碼給管理員,或者用報名參加活動的用戶名到自己的個人中心查詢訂單號。(沒有修改過用戶名默認為手機號) 

 


濟南裝修團購設計圖


十、【媒體監督】——兩大官方協會+六大公信媒體 

全國工商聯家具裝飾業商會 

中國建筑裝飾協會

 北京電視臺生活

北京晨報 法制晚報

京華時報

北京青年報

 

濟南裝修團購雖然比平時裝修要便宜劃算,但是也要找對裝修網,現在的社會上騙子太多,有時一不小心就會被騙掉進坑里了,到最后因小失大那就更不劃算了,你們說小編說的是不是,所以小編在這里提醒大家,濟南裝修團購需謹慎,小編的介紹到這里就結束啦,如果你們想了解更多有關濟南裝修團購相關的知識就上土巴兔濟南裝修網吧,讓您從此裝修無憂,不要太省噢。


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