時間 : 2024-12-26
導語:人們對生活環境的要求隨著他們的生活水平的提高而也提高,最開始,生活環境只需要滿足大家的基本居住要求,現在生活環境要體現大家的的個性以及品位,還要讓大家感到舒適。大家了解家裝行業的現狀以及前景嗎?在這篇文章中,小編將為大家分析家裝行業的現狀和前景,下面就跟隨小編一起來看看吧!
家裝行業現狀分析
現狀家裝行業的市場雖然很大,但是家裝行業的企業的規模是比較小的。2011年居民用來裝修的總費用達到了1.85萬億元,而在2013年就超過2萬億元,但是每一家公司的市場份額都很小。為什么會這樣呢?究其根本就是因為傳統的家裝公司所采取的運營模式是傳統的裁縫鋪式的模式。什么是傳統的裁縫鋪式的模式呢?就是整個家裝過程都是由一個人具體負責的,比如說客戶接待——量房——設計——選材等,這樣的話工作的效率十分低下,對企業來說也是十分難擴大規模的,而且這樣的模式下面員工很容易接私單。
家裝行業面臨著巨大的挑戰:第一個是進入家裝行業的的門檻逐漸提高了,因為行業準入制度和行業標準都更加嚴格了,因此,家裝企業的經營風險也加大的。第二個就是家裝企業的成本也逐漸提高了,比如說人力成本和房租等,因此家裝企業的盈利能力因為成本的提高而降低了,落后的企業的最終結果就是被淘汰。
家裝行業的前景分析
網絡的盛行使得電子商務對客戶的影響也逐漸上升了。互聯網優點就是信息透明化,比如說價格、設計等,許多人都可以通過互聯網完成洽商、設計、購買材料等過程,有的公司還在天貓開設了網絡旗艦店,許多公司的網絡營銷的銷量已經占業務量的50%。不僅如此,未來的家裝行業還可以滿足不同的客戶個性化定制,家裝的產品的品質和家裝的服務都可以得到整體的提升,也本著綠色環保的原則進行標準化施工。透明化的企業的管理和信息公開,全新的商業模式也會使得家裝行業未來的前景十分廣闊。
傳統家裝行業的痛點是什么
1、客戶痛點
【1】各個公司報價不統一且沒有對照標準,一不留神就上當了,即便是價格不高,客戶也不知道,在報價上客戶心里沒底;
【2】為了低價吸引客戶,很多公司會惡意漏項,施工時處處加錢,工程沒完工以前,客戶不知道要投入多少錢才能完成所有裝修;
【3】因為沒有統一的工程管理體系,客戶不知道裝修公司給自己工地安排的項目經理能力如何,也不知道項目經理為自己工地安排的工人手藝如何,一切只能寄希望于運氣,裝修品質沒有保障,運氣好,遇到的人好,裝修品質就好,遇到的人不好,有可能天天扯皮;
【4】施工步驟完全沒有規律,工人想來就來,不想來就不來,客戶為了配合現場施工,完全打亂自己的工作生活節奏,有時候為了滿足施工臨時需求,弄得自己措手不及;
【5】施工周期完全沒有保障,項目經理超期的的理由多種多樣,大部分項目經理在超期后都會找各種理由推卸責任,最終因為工期延誤對客戶造成的損失只有客戶自己承擔;
【6】水電改造費用不能量化不透明,成為了最容易產生矛盾和糾紛的項目,客戶在改造以前完全不知道改造總價,改造完成后往往會超出自己預算;
【7】裝修人員普遍缺乏契約精神,一旦出現問題,客戶要花費較大的精力付出較高的時間成本和裝修公司或項目經理理論,為了維護自己的合法權益,往往是把自己弄得筋疲力盡;
【8】因為市場大環境原因,從業人員職業化素養普遍不高,客戶必須處處留意,整個裝修過程中嚴重缺乏安全感,稍不小心就被項目經理或工人鉆了空子;
【9】項目經理和裝修公司之間就是一種比較松散的合作關系,裝修公司不好約束項目經理,當項目經理出現問題時,往往不能得到及時解決,導致客戶的合法權益無法得到保障;
2、裝修公司痛點
【1】因為市場環境的原因,沒有一套有效的方法讓客戶挑選、甄別各個裝修公司,客戶只能通過裝修公司的市場知名度來選擇裝修公司,導致沒有經濟實力的裝修公司沒有能力進行廣告宣傳,最終市場大部分客戶都被大公司通過廣告效應吸引走了,小公司只能一味的打價格戰,價格下來的同時,裝修產品品質也同時下降,更無法吸引客戶,這類小公司就會陷入惡性循環;
【2】小公司因為市場占有率及品牌知名度等原因,無法吸引或留住優秀人才,導致公司無法健康成長;
【3】大公司為了消化廣告效應帶來的業績高速膨脹,需要大量的施工及管理人員,根本無法顧及人員的篩選及體制的優化和完善,在施工管理過程中出現問題的幾率就更大,客戶投訴率也會居高不下,為了消除負面影響,必須投入更多的錢用于廣告宣傳,經營成本會越來越高;
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