導(dǎo)語：隨著人們生活水平的日益提高，對生活環(huán)境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)主人的個性和品位。個性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，使人們對家裝已經(jīng)不僅僅只是滿足美觀的需求，家裝也不再是千篇一律，個性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標(biāo)，于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉(zhuǎn)變。下面，小編就介紹一下梅州裝修市場的相關(guān)事項，一起來看看吧。
隨著人們生活水平的日益提高，對生活環(huán)境的要求也越來越高。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)主人的個性和品位。個性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，使人們對家裝已經(jīng)不僅僅只是滿足美觀的需求，家裝也不再是千篇一律，個性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標(biāo)，于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉(zhuǎn)變。下面，小編就介紹一下梅州裝修市場的相關(guān)事項，一起來看看吧。
一、傳統(tǒng)的居家裝飾模式
我們先來看看以前傳統(tǒng)的家庭裝修模式：
馬路“游擊隊”模式：早在上世紀(jì)90年代，家裝基本上沒有什么風(fēng)格，只以實用為主。裝修人員沒有統(tǒng)一的組織,大多蹲在市場或馬路邊，面前放著一個紙殼板，寫著裝修工、泥瓦工等，如果客戶有需求，能立馬就地組成裝修隊，進(jìn)家裝修。
馬路“游擊隊”的模式存在諸多缺點：在資質(zhì)上：“游擊隊”沒有營業(yè)執(zhí)照和資歷證書等具有法律效力的證件，客戶的家裝工程就得不到法律保障，一旦發(fā)生糾紛，倒霉的只是客戶自己。在信譽方面：市面上的“游擊隊”采取的是打一槍換一個地方的方式，在職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都無法與正規(guī)公司相比，工程一完工，結(jié)賬就走人，一旦出現(xiàn)售后的問題，就找不到人，更談不上對裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)。在質(zhì)量上：不管你是采取材料自購還是由“游擊隊”購買，你都會擔(dān)驚受怕，以次充好，偷工減料的事情常有發(fā)生。要么一不小心，來個偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏問題不斷，帶來無盡的煩惱，最后吃虧的還是自己。在設(shè)計上：“游擊隊”談不上設(shè)計，基本上是照搬別人家里的樣子或是聽主人怎么說就怎么做，往往效果出來不倫不類。在追加資金上：“游擊隊”往往先以低價位引誘客戶，待工程動工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加，他們干脆不再施工;加，仿佛一個無底洞，愈增愈多，騎虎難下。在服務(wù)上：“游擊隊”談不上服務(wù)，流動性又相當(dāng)大，施工人員普遍文化水平不高，沒有服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識。
這種“游擊隊”式的裝修，首先工人的素質(zhì)參差不齊，從裝修的過程，到裝修結(jié)果，乃至后期的售后服務(wù)都沒有保障。
裝修公司模式:隨著改革開放的春風(fēng)吹遍神州大地，人們的物質(zhì)生活水平越來越高, 房地產(chǎn)行業(yè)也逐漸升溫，作為其下限產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)迎來了第一個春天。人們對家裝的要求也逐漸提高,家裝的模式也從“游擊隊”走向正規(guī)的裝修公司。
二、家裝公司為客戶提供的服務(wù)方式大致有：
全包裝修，也叫包工包料裝修，也就是說所有材料采購和施工都由施工方負(fù)責(zé)，對于業(yè)主來說，這是最省心的一種裝修方式，同時這也是裝修公司利潤最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設(shè)計、購料到施工提供一條龍服務(wù)的形式，現(xiàn)在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對裝修材料極為不熟悉，且沒有時間和精力去采購材料的客戶。
全包裝修模式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業(yè)主容易與裝修公司發(fā)生扯皮現(xiàn)象，業(yè)主擔(dān)心裝修方虛報價格，與材料供應(yīng)商聯(lián)手欺騙自己。費用相對也較高，所以大部分業(yè)主不選擇這種裝修方式。
半包裝修，即裝修公司負(fù)責(zé)施工和輔料的采購，而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購的裝修模式,這顯然不利于裝修公司實現(xiàn)利潤最大化。
三、家裝是非常繁雜的一個系統(tǒng)工程。
作為一個家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對于居家裝飾來說，它是一個專業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環(huán)境布置等，如果由非專業(yè)的人員去完成一件專業(yè)性很強(qiáng)的工作，勢必就會造成設(shè)計難、選材累、過程苦、效果煩的問題。這是為什么呢因為傳統(tǒng)的居家裝飾模式，裝飾公司只負(fù)責(zé)為客戶提供施工，材料商只負(fù)責(zé)為客戶提供材料，家具供應(yīng)商只為客戶提供家具，飾品供應(yīng)商只能為客戶提供飾品，各個節(jié)點的連接需要客戶自己來完成。
首先是設(shè)計難。業(yè)主與設(shè)計師在溝通交流時，由于語言上的不對稱業(yè)主是非專業(yè)人士，設(shè)計師是專業(yè)人士，造成設(shè)計師很難把控業(yè)主的真實需求。另外，方案的確認(rèn)等待時間過長，先是要等平面方案出來，再是效果圖，最后是報價，這期間，需要反復(fù)協(xié)商修改，等待，再協(xié)商修改再等待。
其次是選材累。如果業(yè)主選擇半包的形式裝修，十幾種裝修材料都需要消費者自己分別去選購，業(yè)主本身不具備專業(yè)的家裝建材知識。為了慎重購買，必須一有空就跑各大建材城，了解材料知識，比較材料的品質(zhì)、價格、售后服務(wù)，等到材料終于買齊，也耗費了不少寶貴的時間。萬一材料出現(xiàn)問題，一來一往退換貨所浪費的時間更加難以控制。
再次是過程苦。材料以次充好，施工偷工減料，裝修質(zhì)量不過關(guān)。比如地板出了問題，業(yè)主來找家裝公司，公司就會說，你要去找地板商解決，常常弄得消費者焦頭爛額，身心苦不堪言。此外，還有環(huán)節(jié)煩瑣，無規(guī)劃，不按標(biāo)準(zhǔn)的工藝規(guī)范施工，施工進(jìn)度一拖再拖，延誤工期等等。
最后是效果煩。家裝效果與設(shè)計方案脫節(jié)，由于裝修過程涉及領(lǐng)域很多，如空間、色彩、家具配置、材料、環(huán)保、風(fēng)水規(guī)劃等，裝修公司只能解決設(shè)計和施工的問題，很難對整體家居有效整合。
四、當(dāng)前家裝行業(yè)的現(xiàn)狀
目前，居家裝飾行業(yè)的市場很大，企業(yè)的規(guī)模卻很小。據(jù)不完全統(tǒng)計： 2011年國內(nèi)城鄉(xiāng)居民用于居家裝飾的費用高達(dá)1.85萬億元;2013年超過兩萬億元大關(guān)，但沒有一家公司的產(chǎn)值能占到市場份額的1%。造成這種狀況的原因到底是為什么呢
根本原因就是傳統(tǒng)家裝公司采取的是裁縫鋪式的運營模式，即：從客戶接待、洽談、量房、設(shè)計、選材、簽訂合同到現(xiàn)場服務(wù)都是由一個人負(fù)責(zé)，從而導(dǎo)致了工作效率低下，對人員的要求較高。這對企業(yè)來說，難以擴(kuò)大規(guī)模，容易形成私單，管理難度加大，并且凈利潤少。
因此，當(dāng)前的居家裝飾行業(yè)，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一是進(jìn)入的門檻不斷提高。國家和相關(guān)主管部門將出臺更為嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)準(zhǔn)入制度將更加嚴(yán)格，導(dǎo)致家裝企業(yè)在很多方面受限加重，盈利降低，經(jīng)營風(fēng)險逐步加大。因此只有規(guī)模化和品牌化企業(yè)才能應(yīng)對殘酷競爭，在生存中謀求更大的發(fā)展。二是人力成本與房租不斷提高。國家勞動保障的完善，社保保險用工合同的規(guī)范，使勞動力成本越來越高，高等教育的普及更加劇了勞動力的減少，使得傳統(tǒng)家裝企業(yè)的盈利能力不斷降低，管理水平低下的企業(yè)最終必將出局。三是資本進(jìn)入家裝企業(yè)。資本與家裝企業(yè)的完美結(jié)合，將是目前家裝行業(yè)的一種發(fā)展趨勢。借用資本的力量，不斷壯大企業(yè)的規(guī)模和提高企業(yè)的核心競爭力，鞏固企業(yè)的品牌，最終促成企業(yè)成為行業(yè)新的巨頭。
隨著客戶對居家裝飾產(chǎn)品和服務(wù)要求的提高。滿足客戶注重品質(zhì)、崇尚個性、追求時尚的需求，輕松家裝，拎包入住的實體家裝模式和服務(wù)，越來越受到客戶的青睞。在未來5年—8年內(nèi)，中國居家裝飾行業(yè)必將產(chǎn)生一次大的洗牌，許多傳統(tǒng)公司要么轉(zhuǎn)型，要么被淘汰，家裝行業(yè)內(nèi)部的格局正發(fā)生著巨大變化。
五、未來家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢
未來家裝行業(yè)已遠(yuǎn)離了木工加泥水匠的原始業(yè)態(tài)，家裝不僅囊括了施工、設(shè)計、建材、木門、櫥柜、家具等多個領(lǐng)域，還成為了中央空調(diào)、智能家居、水處理等家居系統(tǒng)的整合商。越來越變成一項智力密集型的服務(wù)項目，裝修公司所做的更多的是咨詢、設(shè)計、管理、整合資源、監(jiān)控工程質(zhì)量和善后服務(wù)，而不是直接施工。家裝公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以概括為:由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)客戶營銷，設(shè)計師只負(fù)責(zé)設(shè)計服務(wù)，施工項目由公司的項目經(jīng)理管理,采用定額管理形式而非原來的發(fā)包形式，施工中的全部材料和家具等由公司統(tǒng)一提供,盡可能做到F2C由工廠到消費者。
六、家居一體化成為未來
1、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
對于普通的消費者來說，施工技術(shù)不懂，主材輔材浩如煙海，裝修公司存在收回扣等貓膩，裝修結(jié)果沒有保障等是一直深深困擾家裝業(yè)主的問題。從當(dāng)初的家裝公司只負(fù)責(zé)設(shè)計和施工，消費者需要自己去各大賣場購買主材，甚至是水泥、水電材料等輔材相比，家裝行業(yè)最大的變化莫過于能夠提供一站式的家裝服務(wù)。家裝公司能夠提供設(shè)計、施工、主材、家具包括家電、配飾等全套用品，不再需要客戶為了買材料到處跑，也不需要因為其間的質(zhì)量糾紛被施工方和主材方相互推諉。
對裝修公司來說，通過批量定制及產(chǎn)業(yè)鏈整合為消費者省去了大量中間環(huán)節(jié)。憑借強(qiáng)大的資源整合能力，減少了消費者與諸多材料商接觸所產(chǎn)生的交易成本，規(guī)避了回扣、返點等行業(yè)不良現(xiàn)象，使整體裝修價格降低20%—30%，從而使消費者獲得了更高性價比的家裝服務(wù)。同時這也解決了在后期服務(wù)中消費者需要面對材料廠商和施工方相互推諉的煩惱，實現(xiàn)責(zé)任一包到底，提供全程無憂保障。
隨著家裝行業(yè)競爭日趨激烈和互聯(lián)網(wǎng)工具的普遍運用，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對客戶的影響與日俱增， 隨著“80后”和“90后”消費群體的崛起，網(wǎng)絡(luò)成為消費者選擇家裝公司的一個重要渠道。互聯(lián)網(wǎng)使得家裝主材價格和裝修工費完全透明化，客戶和家裝公司不再是信息不對稱。透明化后傳統(tǒng)家裝企業(yè)與電子商務(wù)完美對接，使得洽商、設(shè)計、材料、家具、飾品、電器、日用用品等都在網(wǎng)絡(luò)上通過電子商務(wù)的形式進(jìn)行消費，產(chǎn)生了眾多一站式的現(xiàn)代新型家裝企業(yè)。有的品牌公司還在京東商城和天貓開設(shè)了旗艦店，從事前期的接待咨詢工作，各大家裝公司也紛紛在網(wǎng)上設(shè)店，提供前期的咨詢服務(wù)，從而達(dá)到接單的目的，公司網(wǎng)絡(luò)營銷甚至已占業(yè)務(wù)量的50%。
滿足客戶個性化定制，提升家裝服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)，附加值的增加使得利潤加大。降低成本，綠色環(huán)保，工期縮短，標(biāo)準(zhǔn)化施工，資本的優(yōu)化和整合，都離不開家裝企業(yè)的產(chǎn)品化運作。只要家裝企業(yè)的品牌得到大眾認(rèn)可，產(chǎn)品化家裝企業(yè)必然大有可為。隨著今后信息產(chǎn)業(yè)的管理和透明化，網(wǎng)絡(luò)營銷和社區(qū)營銷將在家裝公司的營銷渠道中占據(jù)更大位置。憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式，完成了由“做裝修的”升級為“賣家”的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)了客戶的拎包入住。
家裝行業(yè)的一站式服務(wù)歸結(jié)為家裝企業(yè)能力的變化，可見，現(xiàn)在企業(yè)已有能力整合這么多資源了。
2、渠道多元品牌發(fā)力
隨著信息傳播渠道的變化和市場競爭的加劇，家裝公司的渠道來源也變得多元起來。從之前的坐等客戶上門到如今的深入小區(qū)一線，小區(qū)營銷和電話營銷成為裝飾公司客源的重要組成部分。
讓每一位業(yè)主都成為企業(yè)美譽的傳播者是所有裝飾公司夢寐以求的。除了自我形象的廣告宣傳，裝飾公司還要進(jìn)行內(nèi)部精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計，過硬的施工質(zhì)量，完善到位的服務(wù)，把每一套居室都當(dāng)成自己的家來裝飾，獲得廣大業(yè)主的一致認(rèn)可，贏得良好的口碑，從而形成無可匹敵的競爭之勢。
3、未來家裝企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
家裝企業(yè)未來最大的競爭力不是體現(xiàn)在你有多少設(shè)計師或施工人員上，也不是你擁有多少特殊的施工專利，而是你能否把復(fù)雜的工作和服務(wù)流程變成簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、模板化、報表化的自動運營平臺。
家裝行業(yè)在經(jīng)歷了十多年的發(fā)展后，由于家居裝飾行業(yè)的特殊性專業(yè)技術(shù)+管理復(fù)雜，正在向整體家居產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，在經(jīng)歷了與家居產(chǎn)品上下游的反復(fù)探討實踐之后，由傳統(tǒng)的單一工程施工和設(shè)計逐步轉(zhuǎn)變成融合家居產(chǎn)品銷售的一體化整體家居模式，設(shè)計施工、基礎(chǔ)材料、整體木做產(chǎn)品、衛(wèi)浴產(chǎn)品、家具沙發(fā)、布藝、后期配飾等各類家居配套產(chǎn)品，形成了一個龐大的家居產(chǎn)業(yè)。
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