導語:現在,我們欣喜的看到樂山建材行業的發展真的是越來越成熟,建材產品也在進行相關的產品品質的提升,因此來說的話,我們的樂山建材商家更是應該把售后服務納入商家將來的工作當中
現在,我們欣喜的看到樂山建材行業的發展真的是越來越成熟,建材產品也在進行相關的產品品質的提升,因此來說的話,我們的樂山建材商家更是應該把售后服務納入商家將來的工作當中,比較,在當下建材市場競爭如此激烈的情況下,售后服務已經成為了建材商家之間競爭的關鍵點。
建材商家加強售后服務建設
之前建材業會向我們的業主提供售后服務是為了防備出現低質量的建材沒有辦法補救的情況發生,也就是說售后服務的誕生是為了彌補生產中的漏洞,只是一種補救措施而非商家發展的助推器。
然而,直到今天,我們看到整個建材業都把售后當做競爭的籌碼,反而忽視了真正重要的生產水平。建材的生產水平高,建材的質量自然好又怎會需要各式各樣的售后來彌補質量不好的過失?
所以,我們的建材商家現在最應做的,是提高生產水平以及創新能力。根據互聯網上的一項調查結果顯示情況來看,當下90%的網友都認為建材是家居產品中最容易發生質量問題的,建材在使用幾年后就會出現形變、開合不便的情況,包括建材也有大量的質量問題。
建材產品質量嚴重關乎售后難度
并且,很多人都認為售后只能治標不能治本,建材在短短幾年時間內就會出現嚴重的問題,根源在其本身的制造標準不過關,即便后期補救也難以從根本上解決問題,建材的售后再好也難以彌補其自身存在的缺陷。
現今,建材商家普遍認為售后可以幫助商家吸引顧客并培養獨屬于商家的消費群體,實則不然,消費者青睞的永遠只有品質好的建材產品,倘若建材本身的質量問題多,縱然售后服務完善也會令消費者對該商家心存芥蒂。只是對商家的印象不至于降至零點罷了。
不得不說,現在建材商家的發展模式本末倒置了,真正重要的核心競爭力不進反退,而“配角”卻一再被改進。如此下去,建材商家只會在岔路上越走越遠。
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