時間 : 2024-12-23
????????????隨著科技的發(fā)展,我們的電視機已經(jīng)由黑白變成了如今畫面五顏六色的電視機了。不僅比以前的電視機大,清晰,畫面美,功能也日漸強大。以前追電視劇要定時,已錯過了就不能再看了。但是現(xiàn)在就不一樣了,錯過了也沒有多大關(guān)系,想看哪集電視劇就看哪集電視劇,還可以隨心所欲的看電影。現(xiàn)在每家每戶都會購買有一臺電視機置放家中,而很多人都會購買LG電視,購買了電視機避免不了售后問題,下面就由小編帶你去了解一下lg電視的售后吧。????????????
LG電視售后服務政策
LG電話客服(周一至周日:8:00——20:00)
個人顧客:400-819-9999(全國熱線中心)
商用顧客:400-819-0011(電視/顯示器商用顧客)
LG在線客服(周一至周日:9:00 ~ 19:00)
LG售后服務細節(jié)
包修期 維修更換退換規(guī)定 售后服務規(guī)定
1、經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。
2、經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。
3、對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應當負責修理、更換、或者退貨。在包修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。
* 備注:
1.各產(chǎn)品遙控器包修期限一年,(人為損壞不給予包修)。
2.如隨機保修卡中,包修內(nèi)容大于上表規(guī)定時,按照隨保修卡印刷內(nèi)容執(zhí)行。
3.自2012.08.01起,申請LCD/LED顯示器維修的用戶:
a).自購買日期起第1~2年:上門維修30公里內(nèi)免費,30公里以上,向用戶收取超30公里部分的長途上門費。
b).自購買日期起3年及以上:用戶送修或上門維修,上門維修時需收取全額上門費。
4.平板電視主板中的高頻頭或集成電路在包修期內(nèi)(3年),發(fā)生故障無法維修時,可免費更換主板。
購買電視機除了要買好質(zhì)量,好牌品,好看的外形之外,還要注重電視機的售后服務,因為隨著使用時間的增加,電視機不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的問題。大部分人購買電視機很少會了解售后服務的細節(jié),通常只會問保修期。而lg電視的售后服務還是很不錯的,除了有其他品牌的基本的保修之外,還有幫助解答使用過程遇到的問題等等。
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