玻璃天花板效應(yīng)是一種比喻，指的是設(shè)置一種無形的、人為的難題，以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位。

玻璃天花板一詞泛起于1986年3月24日的《華爾街日報》的[企業(yè)女性]的專欄當中，用來描述女性試圖提升到企業(yè)或組織高層所面對的障礙。

“天花板效應(yīng)”是莫里森和其他人在1987年的一篇文章——《打破天花板效應(yīng)：女生能夠進入美 國大企業(yè)的高層嗎?》(Breaking the Glass Ceiling：Can Women Reach the Top of America’s Largest Corporations ?)中首先使用的概念。一年以后，瑪里琳·戴維森和加里·庫珀在其《打壞天花板效應(yīng)》(Shattering the Glass Ceiling)一書中也討論了這個題目。

玻璃天花板基本上的意涵為，女性或是少數(shù)族群沒辦法提升到企業(yè)或組織高層并非是由于他們的能力或經(jīng)驗不夠，或是不想要其職位，而是一些針對女性和少數(shù)族群在升遷方面，組織好像設(shè)下一層障礙，這層障礙甚至有時看不到其存在。

因此，假如組織中的女性或少數(shù)族群想順著職涯發(fā)展蹊徑慢慢往上攀升，當快要接近頂端時，天然而然就會感覺到一層看不見的障礙阻隔在他們上面，所以他們的職位往往只能爬到某一階段就不可能再繼承上去了。這樣的情況就是所謂的玻璃天花板的障礙。

玻璃天花板效應(yīng)產(chǎn)生的原因：

時間的因素

人們以為，即使是最優(yōu)秀的女性，也往往沒有時間穿過長長的企業(yè)提升渠道達到企業(yè)的高層。對于高級治理職員來說，基本的前提是：碩士學位加上25年的工作經(jīng)驗。20世紀70年代，恰是當今高層經(jīng)理們畢業(yè)的時候，那時僅有不到5%的法律和工商治理碩士的學位授予了女性。而現(xiàn)在美國有40%的法律學位和35%的工商治理碩士學位被女性獲得。

所以，有理由相信女性在企業(yè)中占據(jù)治理職位的數(shù)字將會在未來有所上升。好比在美國，1972年女性在企業(yè)中占據(jù)17.6%的治理職位，現(xiàn)在則是35%。但是，女性在企業(yè)的高層職位方面的提高并不顯著。

母性理論

有時人們以為，天花板效應(yīng)是因為女性特有的天性和特質(zhì)造成的。女性在職業(yè)發(fā)展的道路上，輕易為家庭和撫育子女而分心。即使她們能夠很快地返回工作，她們也 已經(jīng)落后于其他的男性同事了。尤其是照顧嬰兒的原因，她們往往錯過了一些重要的發(fā)展機會。好比，到海外的長期工作任務(wù)，與客戶連續(xù)幾晚的談判，很快地改變計劃等等。很少有公司能忽視這些題目，所以大多數(shù)企業(yè)鋪排女性進入不承擔類似工作的部分(好比人力資源和信息溝通等部分)。這樣一來，女性的職業(yè)經(jīng)驗受到限制，也就難以達到更高的職位了。

男性的刻板印象

還有人以為，天花板效應(yīng)主要是與男性的刻板印象相關(guān)。在良多企業(yè)，這種刻板的印象甚至已經(jīng)商定俗成了。升遷的尺度往往把握在白人男性手中，那些想要升職的女性要按他們的尺度衡量。

“我們勝任這項工作，不是嗎?所以，我們的繼任者應(yīng)該和我們一樣。”大多數(shù)企業(yè)的繼任計劃原則，就是這么簡樸。所以，男性抬舉的干部也往往是男性。羅薩貝斯·坎特在1977年出版了她的著作《企業(yè)里的男人和女人》，其中提到，由于在組織中，女性的治理職員在她們的工作環(huán)境中經(jīng)常長短常惹人注目的，這使得她們(和她們的失誤)更顯著，而且還 強調(diào)了她們和占統(tǒng)治地位的男性文化的區(qū)別。

1991年，美國政府開始建揚名為“天花板協(xié)會”(The Glass Ceiling Commission)的機構(gòu)。這個機構(gòu)由21名國會和總統(tǒng)委任的成員組成，并且由工會秘書長擔任主席。作為人權(quán)法案的一部門，這個部分的職能就是找出并消除那些私有企業(yè)中阻礙女性職業(yè)發(fā)展的阻礙因素,匡助她們獲得同等的機會和權(quán)利。這個協(xié)會主要關(guān)注3個方面的題目：

企業(yè)治理和決議計劃部分職位的配置

職能培訓流動

薪酬和獎勵體系

職業(yè)女性從容面臨玻璃天花板效應(yīng)

“玻璃天花板”現(xiàn)象產(chǎn)生于上個世紀80年代，主要指歐美主流社會中，外來移民尤其亞洲人只能擔任低層職務(wù)，或者做到相對高位后便再難提升，無法進入核心決議計劃層，就像玻璃天花板抬頭可見，卻難以突破。引伸到現(xiàn)在就是有名的"玻璃天花板"理論：因為性別差異，女性的職業(yè)選擇和職務(wù)提升被一層玻璃擋著，可望而不可及。“玻璃天花板”將女性隔離在職業(yè)蹊徑的底部，讓她們沉積在那里，從事著支持性、輔助性的工作，而這實在可以看作女性扮演服務(wù)、照顧性的傳統(tǒng)家庭角色在職場上的延伸。

有一位女性朋友，碰到這樣的一個題目：她曾經(jīng)在一家公司做市場總監(jiān)，當時這家公司有兩個總監(jiān)，另一位男性銷售總監(jiān)是先來的，固然她要比那男的強，卻強得未幾，為了有更好的發(fā)展，她從各方面臨自己的要求都非常高，從職業(yè)形象到做事風格上，很職業(yè)化，又不茍言笑，把自己當作一個男性，甚至犧牲了良多個人感情的發(fā)展，一直也找不到歸宿，因此也更投入到事業(yè)中去。結(jié)果她被升到了副總的職位，領(lǐng)導這個男性，但這個男性的銷售總監(jiān)非常氣憤，有一種被欺侮的感覺，以至于他們在開例會時，男性銷售總監(jiān)對她公開地說一些不禮貌的話，甚至還對她進行毀謗。這種局面一直鬧得很僵，而這位女性朋友也忘了以自己女性的本能上風去化解危機,終極以一個辭職了結(jié)。本來有一個很好的前途，卻由于不能及時調(diào)整和突破,剎羽而歸,令人惋惜。

玻璃天花板的建造，多數(shù)女性自己為建筑師。玻璃頂只是自我精神世界的玻璃頂而已。當目標和現(xiàn)實前提發(fā)生沖突時，玻璃天花板才展現(xiàn)出來。目標和現(xiàn)實前提配比時，也就無所謂玻璃天花了。女性職業(yè)經(jīng)理人的玻璃天花板歸根結(jié)底是如何平衡工作和糊口的題目。

大凡成功的人都有平衡的目標系統(tǒng)：事業(yè)、家庭、財富(物資財富和精神財富)及健康。把目標訂立清楚，按重要次序排列;擁有平衡的目標體系，內(nèi)心世界達到寧靜的狀態(tài);工作、糊口的鋪排上有著清楚的思維;和家人分享你的目標體系，并得到他們的理解和支持，這無疑是工作中的無限驅(qū)動力。盡管在良多企業(yè)內(nèi)確實有“玻璃天花板”存在，有的甚至仍是鋼化玻璃做的，但你依然有可能獲得成功;女性要想沖破“玻璃天花板”，必需克服社會對權(quán)力女性的熟悉誤區(qū)，獲取有助于自己在組織中晉級的各種能力。

首先最重要一點是建立自決心信念和培養(yǎng)企圖心;女性員工總給人們一種“企圖心不高”、“自決心信念不夠”的感覺及印象, 良多男性高層人士表示，在選擇中高層干部的時候，他們不是不想晉升女性,其實是女性在自決心信念方面普遍都給自己較低分;職場如戰(zhàn)場。倘若你想要提升，隨之而來的競爭和搏擊就不可避免，這時，你能倚靠的只有自己的堅強意志，千萬不要經(jīng)常覺得自己很可憐，裝荏弱或等閑落淚，那只會破壞形象，職場中女性若表現(xiàn)出弱者姿態(tài)，就已經(jīng)注定和提升無緣;

二是拓展能力，包括專業(yè)技術(shù)能力、治理能力、溝通能力、洞察力等，培養(yǎng)全球思維;這是女性工作中要突破玻璃天花板的基礎(chǔ)素質(zhì);在女性職業(yè)經(jīng)理工作中，主觀和客觀上都不要太夸大自己是女性。職業(yè)角色要求你怎么樣，你就得怎么樣。但是假如在符合職業(yè)角色要求的同時，你又能把你的性別上風用得比較好的話，那就更好了。比方說，細心的一面使你能在工作之余比較好地體恤你的下屬，寬容的一面可以具有更好的人際親和力，這些都可以使你在做溝通時會少一些障礙。

三是對自己的定位清晰，按照通常以為的女性所長將自己歸入相應(yīng)的角色和流動中，如全球商界最惹人注目的前50位鐵娘子絕大多數(shù)來自業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域，這些方面是女性的擅長;根據(jù)職業(yè)定位在職場上為自己定下切實可行的目標，做好自己的職業(yè)糊口生計規(guī)劃。例如，為自己定下“要在幾年內(nèi)成為女性經(jīng)理人”的目標，并且有計劃的去達成過程中必需完成的小目標，天然就有成功的機會。反之，假如一點詳詳目標也沒有，成功也不會從天而降。 制定個人的糊口和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)該將影響自己的方方面面的因素都盡可能考慮在內(nèi)。首先，你要分析自己的現(xiàn)狀，確定自己在哪里，自己擁有哪些資源;然后，你要確定自己的人生目標，包括事業(yè)的，婚姻的，家庭的……在這個過程中，由于你并不是個人在糊口，而且你的決定可能會對你的家庭產(chǎn)生重大影響，所以你必需與家庭成員進行充分的溝通，使大家盡量能夠達成一致獲取得家人的諒解和支持。

四是努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，適當時候愿意做出個人犧牲，犧牲休息時間. 并且真實地對待你自己，你必需懂得“接受”和“犧牲”之間的區(qū)別。

五是要持之以恒，相對于智商、情商和逆商(AQ)是衡量成功與否的更好指標;要有終生學習的信念,只有不停的提高才能從容面臨未來的挑戰(zhàn)。

六是善于營銷自己。讓公司知道你可以做些什么。即使你是一個成就不凡的人，你也不要指望被別人發(fā)現(xiàn)或者熟悉。為了取得進展，你得讓人們知道你是誰，你做了些什么;在職場上，自我營銷是絕對有必要的。在眾多同事中，如何讓老板發(fā)現(xiàn)你的企圖心和專業(yè)能力，需要有一些主動的作為。成功女性即使上級沒有要求，也會按期向上級講演工作進度，讓上級感慨感染到你的積極、正面的好印象。

七是成功女性更要有長進心。與男性比擬，女性往往輕易退縮，對于未曾做過的工作，老是顯得遲疑不前，也因此錯過很多表現(xiàn)的機會。而成功女性則不愿錯過任何表現(xiàn)的機會。她們知道，對一件工作即使不是完全認識，仍是可以邊做邊學，而且要布滿決心信念上場接受挑戰(zhàn)。即使做錯，也能得到寶貴的經(jīng)驗。例如，當上司要給你提升經(jīng)理的機會，有潛力的成功的職場女性不會以“我沒當過經(jīng)理”的理由而退卻。在職場中順勢而為、隨機應(yīng)變，也是能否早日成功的樞紐之一。

八是要求授權(quán)、擔起責任。在職場上，老板最喜歡的員工，是可以放心授權(quán)的“將才”，而不是畏畏縮縮，無法擔起大任的小兵。女性假如能夠“主動”要求上司授權(quán)，接下別人不敢接的工作，天然能得到更多的表現(xiàn)機會。例如，你可以勇敢接下大家都覺得棘手的項目，借著這些工作的浸禮，積累職場經(jīng)驗，并且激發(fā)自己的潛能。

九是做一些有益于精神放松的流動，如靜坐沉思等等，更好的休息就是為了更好的工作;良多女性總認為鐵娘子老是雷厲風行,風塵仆仆,為了事業(yè)不要家庭，實在不然;良多優(yōu)秀的女性企業(yè)家也是賢妻良母，更加注重家庭的和諧。

最后，在職場上真正成功的女性，不會給別人有借口批評她“情緒化”。臨事樂觀正面以待，從不讓自己落入不好的情緒當中，”半杯水，悲觀的人說，杯子快空了，但樂觀的人說，杯子快滿了。” 職業(yè)女性更要以正面的立場去面臨工作上的困難。愈來愈多的職場女性也學習了職場的政治學，懂得如何偽裝心情及搏擊。多數(shù)員工對于女性主管最不能接受的地方，就是情緒化的治理，情緒化確實也是女性最常被質(zhì)疑的地方。男性生成賦予嚴肅低沉的嗓音，即使發(fā)脾氣，也不讓人覺得情緒化，女性生成聲音高亢，當她發(fā)脾氣的時候，輕易讓人有情緒化的感覺。女性要表現(xiàn)比男性更加冷靜，才不會被以為是情緒化的人。對于控制情緒，職業(yè)女性不必疾言厲色，而是把目標說清晰，嚴格要求部屬執(zhí)行，對于未達目標的同事，不會揚聲惡罵做人身攻擊，而是就事論事要求提出解決方案。所以，無論你多努力、多累，或多氣憤……，“保持笑容、放輕松”的確是職場女性必需要學習的作業(yè)，也是你突破玻璃天花板最神秘的武器!