大自然地板總監(jiān)管琪林：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們，大家下午好！首先請允許我做一個簡單的自我介紹，我叫管琪林，現(xiàn)擔(dān)任廣東盈彬大自然木業(yè)有限公司的品牌經(jīng)理。下面我將與大家交流有關(guān)2007年實木地板的發(fā)展趨勢，藉此能夠起到拋磚引玉的作用，得到在座各位資深行業(yè)專家的權(quán)威指導(dǎo)。 ????實木地板是一種重要的地面鋪裝材料，從整體行業(yè)來看，目前我國實木地板產(chǎn)銷量已躍居到世界龍頭老大的地位，預(yù)計2007年實木地板行業(yè)將穩(wěn)步走向品牌集中化、市場規(guī)模化、服務(wù)專業(yè)化、營銷系統(tǒng)化的發(fā)展新歷程。在各種發(fā)展趨勢當中，其中與建材裝飾行業(yè)更為密切相關(guān)的主要有以下五個方面。 ????一、實木地板的產(chǎn)品線將進一步延伸 ????隨著實木地板全球化戰(zhàn)略的擴張，產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新將得到進一步提升，未來實木地板在產(chǎn)品和技術(shù)革命上，將會取得新的突破。目前，我國實木地板質(zhì)量和結(jié)構(gòu)都已達到較高水平，尤其是對地板自然缺陷的控制和外觀質(zhì)量都已經(jīng)可以與國外產(chǎn)品媲美。與此同時，用戶對木地板的質(zhì)量要求將更高，如尺寸穩(wěn)定性、防水、防蟲、防霉、防火技術(shù)等。2007年，實木地板將進一步完善在木材穩(wěn)定性處理、干燥、養(yǎng)護周期和表面油漆耐磨性及附著力方面的工藝流程。 ????一些更加穩(wěn)定的產(chǎn)品將成主流，同時鎖扣技術(shù)、超耐磨技術(shù)、防靜電技術(shù)、環(huán)保技術(shù)和更易安裝的DIY產(chǎn)品，具有特殊功能的產(chǎn)品如抗菌產(chǎn)品，紅外線產(chǎn)品，具保健功能的產(chǎn)品等工藝和技術(shù)將逐步應(yīng)用到實木地板產(chǎn)業(yè)中來。 ????總體來說，預(yù)計2007年，高檔的工藝地板、仿古地板以及桑拿地板等多樣化的實木地板將進入更多的家庭。隨著實木地板產(chǎn)品線的延伸，加上人們追求個性化的生活，實木地板在建材裝飾中的應(yīng)用范圍將更加廣泛。 ????二、實木地板的品牌集中化程度將會更高 ????隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，全球化戰(zhàn)略將在實木地板產(chǎn)業(yè)得到大力發(fā)展，國內(nèi)品牌將走向國際市場，國外品牌也將紛紛涌入，新一輪競爭格局也越來越體現(xiàn)在品牌的競爭上。 ????由于消費者對實木地板市場的認知度越來越高，品牌已成為消費者選購實木地板的第一要素，不做品牌就等于癌癥，已越來越得到市場的印證。明年實木地板行業(yè)的品牌效應(yīng)將越來越明顯，強勢品牌的市場占有率將越來越大，一些小廠家、小品牌最終將被強勢品牌兼并和收購，品牌、原材料、渠道這三大要素將成為實木地板市場最核心的競爭力，而成功的營銷渠道更是基于建立在強勢品牌的基礎(chǔ)上。 ????有專家預(yù)測：在未來的5-10年內(nèi)，實木地板企業(yè)將有一半以上被淘汰出局，至2010年實木地板企業(yè)預(yù)計將保留在500家左右，實木地板產(chǎn)銷量將突破1億平方米，強勢品牌的市場地位也將越來越突出。 ????三、實木地板企業(yè)的售后服務(wù)專業(yè)化程度將大幅提高 ????由于實木地板屬于半成品，服務(wù)一直是實木地板市場競爭的核心要素之一，2007年，服務(wù)將成為實木地板行業(yè)新的競爭手段。 ????地板說到底是個半成品，必須經(jīng)過科學(xué)鋪設(shè)施工才能成為居住者可使用的產(chǎn)品。基于服務(wù)提升品牌的理念，我們大自然地板目前正在全力提升我們的4S售后服務(wù)系統(tǒng)，我們將會在明年進一步完善和推廣“金保姆服務(wù)工程”，從而大力推廣“至真至誠、全程無憂”的卓越服務(wù)。目標就是在于改變傳統(tǒng)的售后服務(wù)觀念，給顧客提供他們意料之外的增值服務(wù)。我們追求的不僅僅是地板的銷售，更是需要借助我們完善的營銷網(wǎng)絡(luò)打造完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓大自然的品牌在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中得到升華，為我們眾多的消費者帶來更多的品牌及服務(wù)的有形、無形的價值。 ????四、實木地板將成為中高端客戶的首選地面材料之一 ????在各種各樣的地面裝飾材料里面，實木地板具有其獨特的優(yōu)越性。 ????尤其是實木地板的物理屬性使它具有其它地面材料無可比擬的優(yōu)勢，因為木材本身就具有調(diào)節(jié)室內(nèi)濕度的功能，實木地板可以不停地監(jiān)測著周邊空氣的濕度，空氣濕度高時，實木地板可以吸收空氣中的水份；當空氣溫度低時，實木地板就會釋放水份，讓居室的空氣變得濕潤起來。而且實木地板既有天然的紋理、美麗的色澤，它本身具備的天然彈性又可以保護行走其上的人的關(guān)節(jié)，這點對老人和兒童尤具價值。另外，大家都知道，實木地板還具有吸音、隔音、降噪的性能。 ????五、實木地板與裝飾設(shè)計行業(yè)將更進一步緊密合作 ????隨著消費者群體的分化，實木地板的消費者逐步傾向于中高端客戶，而絕大部分的中高端客戶都會選擇與裝飾公司展開合作，可以說實木地板企業(yè)的客戶有很大一部分都源于裝飾公司，基于服務(wù)于同樣的客戶，實木地板企業(yè)無疑將會更注重與裝飾設(shè)計行業(yè)的合作，以促進雙方的共贏。 ????同時隨著木地板企業(yè)的營銷系統(tǒng)化、市場專業(yè)化運作能力的快速發(fā)展，實木地板企業(yè)都將會吸引更多消費者主動選擇購買實木地板，使實木地板更多地出現(xiàn)在諸位設(shè)計師的家居設(shè)計作品中。而實木地板憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量、豐富的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及卓越的售后服務(wù)，將會受到消費者的好評與追捧，這樣同時也能讓設(shè)計師的作品得到良好的質(zhì)量與服務(wù)保障，進而贏得更多的客戶資源。 ????我們有充分的理由相信木地板企業(yè)在加強自律與發(fā)展的同時，能夠與建材裝飾行業(yè)共建立一個“共贏”的合作平臺，同時共享合作與發(fā)展帶來的市場效應(yīng)，最終為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。最后，請讓我代表廣東盈彬大自然木業(yè)有限公司感謝大家對我公司長期以來的關(guān)注與支持！祝愿大家工作順利！萬事如意！謝謝。