竣工
2016年04月11日
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投訴沃根櫥柜
土巴兔主材包內的櫥柜投訴如下,
1.裝臺面之前的溝通和安裝都比較滿意。從安裝大理石臺面開始出問題了。
2.提前預約周日上門安裝大理石臺面,廠家推到周一安裝,于是我向公司請假周一在家等待裝臺面,周一接到電話說安排不過來,再改期。我強烈要求下廠家傍晚五點姍姍來遲開始安裝。
3.廠家忘記發煤氣包管,在我提出疑問后,廠家也發現,用我的電話跟現場師傅說讓師傅從開槽的剩余大理石替代。用剩余的石料收費,沃根真會賺錢啊。
4.發錯臺面(應該是前后擋水,只發了后擋水),瞎忙活了大半天。也是在我覺得不對勁提出來之后,廠家才知道錯了而停止。
5.現場一片狼藉,沒有保護措施,工人工具不齊全,技術不到家,拼縫不齊不在同一水平面,等另一人取工具等了很久。最好發現做錯了又拆了,什么都沒完成,浪費了一天時間,還增加了滿屋灰塵鉆進家具縫里難以清理,導致熱水器電器等安全隱患。
6.廠家不看單子信口開河對我說她能自己做主把我門板包管升級為大理石包管,但事實是,訂單本來就是大理石包管并收費了,廠家忽悠客戶以為我不知道。查單子后廠家改口說自己要看看單子,還很蠻橫說不能跟她提這提那,要提問題找土巴兔,不能跟她說。
請土巴兔給我個說法,給所有的用戶一個證明土巴兔是否真的為客戶著想!
2016年04月03日
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進展:進入安裝環節,土巴兔吊頂,櫥柜,木門等主材陸續進場。
反應一下問題:1.櫥柜和木門都送貨了,本該周期最短的鋁合金門還沒有好,不知道為什么?
2.今天裝木門的師傅來拆箱了,發現物流運輸過程中造成了門套的損壞,見圖。損壞的地方不是邊角不是朝內的一面,偏偏朝外,偏偏在中間,遮不住了,怎么辦?
3.木地板,上海土巴兔告訴我要提前測量,提前一周預約測量。廣東土巴兔總部客服告訴我不必測量,直接安排發貨和安裝即可。不知道哪個為準。
油漆
2016年03月25日
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3.18木工廳吊頂完成。由于頂層斜坡不平,影響不大。
3.19-20.三個木工柜子做好。隔斷柜(木工理解錯誤經商量后也同意)改方案到整塊板至吊頂;(木工理解錯誤)未按照設計圖做透光玻璃,家人商量后也同意更安全。陽臺柜淺不能放衣物,可以放其它物品,因此加了較多隔板。門套距離問題溝通土巴兔,鋁合金門,木門套廠家,土巴兔不允許跨品牌,鋁合金門同意,復測報數據。工人現場衛生不好,我們自己清掃整理房間。
3.21-23.油漆對石膏板吊頂進行批膩子,其它木工損壞的墻面補膩子。
3.24.泥木驗收,清晰增減項清單,階段付款。
2016年03月19日
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3.14-16油漆工鏟墻完成,修補了墻面頂面不平整地方,滿貼防裂網,刷了第一遍膩子。滿貼防裂網,費用一下增加了兩千多元。
3.16晚上項目經理,設計師,木工都來到工地,討論了木柜方案,空間小柜子太淺,儲物功能和占用空間不可兼得,根據現場做了一些調整 ,盡量不占用空間。
由于客廳削薄了墻面,所有頂面露出來半根橫梁,本來想吊石膏板包住,現場研究太矮不合適,換了雙石膏線方案也不可行,最后還是石膏板,位置在橫梁偏下,突出了層次感,弱化了橫梁。上圖。
3.17.送木工材料。
3.18.木工進場,完成吊石膏板。上圖。