2015年12月08日

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上周在土巴兔工作人員的指導下，我花500紅包購買了500元抵用券。結果買完之后，被告知根本無法使用。我買這個券付出了代價，而且是我是反復詢問土巴兔的工作人員，確認可以用，我才付出代價買的。一個禮拜了 ，土巴兔工作人員依然沒有覺得是自己的失責誤導了客戶，造成客戶的損失，沒有任何要賠償客戶損失的態度和做法??！只是單單說一些沒有用的話，給人感覺，一旦碰到問題，除了扯皮就得不到任何實質性的補償和行動。

本來我還很信任土巴兔，和同事和家人都推薦了這個平臺，現在看來真是毫無信任感可言了?。。?！大平臺就要為顧客考慮，而不是不顧消費者利益，這樣只能失去顧客信任！

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