延期保賠標簽說明書
1 標簽設立目的
鑒于當前市場上裝修公司的施工能力和工期管控能力參差不齊，工期發生延期的頻率較高，現平臺針對這一現象推出延期保賠標簽服務。保障業主的利益同時督促裝修公司嚴格按照工期施工。
2 標簽服務內容
業主若選擇點亮了“延期保賠”標簽的裝修公司并與裝修公司、土巴兔平臺簽訂《土巴兔服務合同》，則默認獲得“延期保賠”標簽服務，業主在此裝企簽約的項目都支持“延期保賠”服務。若裝修公司工地延期并拒絕就此進行賠償時，平臺會按照第四條“業主服務規則”賠償業主，保護業主權益。
3 名詞定義
延期定義：竣工時間晚于約定竣工時間。
竣工時間：記錄在平臺系統的竣工時間，詳細請看服務流程。
約定竣工時間：記錄在平臺的合同約定竣工時間，或平臺系統延期單調整時間的約定竣工時間，詳細請看服務流程。
4 業主服務規則
項目賠償上限天數為30天。
《土巴兔服務合同》托管總金額≤1萬的裝修工程，若發生延期，按照20元/天的賠償標準進行賠償；《土巴兔服務合同》托管總金額＞1萬且≤3萬的裝修工程，若發生延期，按照50元/天的賠償標準進行賠償；《土巴兔服務合同》托管總金額在3萬以上的裝修工程，若發生延期，按照100元/天的賠償標準進行賠償。
注：《土巴兔服務合同》總金額包含業主托管的水電增項金額。
5 服務內容
5.1 在裝修過程中，裝修公司可在施工結束之前提交延期單（不限次數），業主確認后，約定竣工時間會依次更新。若業主不認可裝企提交的延期單，約定竣工時間為《土巴兔服務合同》中填寫的施工結束時間。若業主7天內并未對裝企發起的延期單進行確認，則默認業主不認可延期單。
5.2 在裝修公司申請竣工尾款返款時，需要填寫實際竣工時間。業主在確認返款后，需要對實際竣工時間進行確認，業主可在確認當天可對裝企填寫的竣工時間在范圍內進行修改。返款后將無法修改竣工時間。當工地實際已延期，業主可以在裝企申請竣工尾款返款的時候直接聯系裝企，要求裝企針對延期問題進行賠償。若裝企和業主未達成賠償一致，業主即可申請“平臺保底賠付”，系統會按照業主返款時填寫實際竣工日期，系統校驗工地延期后，將自動返款給業主。
5.3 若裝企發起返款時，業主認為工地實際并未完工不同意返款，跟裝企產生異議，即可申請質檢上門進行“付款爭議判斷”。由質檢根據現場圖紙及報價單來判定裝企是否有責任。若平臺質檢判定裝企無責任，則倒計時重新開始。在倒計時期限內，業主需要對竣工時間進行確認，并可在確認當天和原竣工時間范圍內修改竣工時間。（質檢上門進行爭議判斷的時間，平臺系統會自動提交爭議判斷延期單并以此調整約定竣工時間）。
業主在確認竣工返款后30天內任意一天均可向平臺發起“申請平臺保底賠付”,過時系統將無法發起申請。
5.4 流程圖：
注：平臺質檢僅對現場是否已達竣工條件做判定，平臺質檢不對延期天數做判定。業主需要配合提供現場施工圖紙及報價單。
6 服務邊界
業主申請“延期保賠”標簽服務中的賠償時需要滿足以下條件：業主未和裝修公司解約，業主所有裝修款項已交齊，裝修公司工地延期并拒絕就此進行賠償。平臺對工地竣工時間的雙方確認不負責，對延期單的雙方確認不負責（以上雙方指裝修公司和業主）。
